Zkušenosti s produkty REX – shrnutí recenzí zákazníků
Když jde o zabezpečení majetku, málokdo chce dělat kompromisy. A zákazníci, kteří si pořídili produkty značky REX na našem e-shopu nebo na Alze potvrzují, že se tu o kompromis opravdu nejedná. V jejich recenzích se objevují tři klíčová slova: spolehlivost, jednoduchost a rychlost.
Spolehlivost
Zákazníci často zmiňují, že zařízení od REX fungují přesně tak, jak mají. Ať už jde o GPS lokátor do auta nebo jiný zabezpečovací prvek, lidé oceňují hlavně to, že produkt „funguje ihned po instalaci a nevyžaduje žádné složité nastavování“.
„Překvapivě snadná instalace, během pár minut bylo hotovo“ píše jeden z hodnotitelů. Další dodává: „Výrobek funguje spolehlivě, aplikace je přehledná a přesná“.
Česká firma
Zákazníci také oceňují fakt, že jde o českou firmu s českou podporou. V době, kdy bývá technická komunikace často anonymní nebo zdlouhavá, zákazníci vítají možnost jednoduše zavolat na podporu a získat okamžitou pomoc.
Rychlé dodání a férový přístup
„Zboží dorazilo rychle“
„Rychlá reakce, ochota poradit, férové jednání“
Podobná hodnocení se objevují často. Zákazníci oceňují jasnou komunikaci a bezproblémové vyřizování objednávek.
Jednoduchost a uživatelská přívětivost
U produktů, jako jsou GPS lokátory, zákazníci chválí přehlednou aplikaci a snadné ovládání. Mnozí zmiňují, že přechod z jiných systémů byl jednoduchý a že prostředí aplikace je intuitivní i pro méně technicky zdatné uživatele. „Menu v aplikaci je jednoduché a srozumitelné. Přesně vidím, kde se zařízení nachází“ uvádí jeden z komentářů.
Kde je prostor pro zlepšení
Ani ty nejlepší značky nejsou úplně bez chyb – a recenze REXu to potvrzují s férovým tónem. Někteří uživatelé by uvítali vylepšený design aplikace nebo rozšíření funkcí (např. přidání widgetu). Jiní upozorňují na to, že citlivost senzorů je někdy až příliš vysoká, takže zařízení reaguje i na drobné pohyby. U citlivosti, ale dodávají, že podpora citlivost rychle upravila. Negativní recenze jsou vzácné a spíše z nich vyznívá, že zákazník hledal něco jiného. V tu chvíli samozřejmě není problém produkt vrátit.
Jde ale celkově spíše o malé detaily než o zásadní nedostatky. Z recenzí je navíc znát, že lidé mají značku rádi, důvěřují ji a chtějí, aby se dál posouvala k lepšímu.
Závěrem
Z recenzí na Alza.cz i na dalších portálech je vidět, že zákazníci REX oceňují, že zařízení dělá, co slibuje – hlídá, lokalizuje a chrání. Jak napsal jeden z recenzentů: „Konečně produkt, který nejen funguje, ale i firma, která se o zákazníka opravdu stará“.
Zdroje:
https://eshop.rex.eu/hodnoceni-obchodu/
https://obchody.heureka.cz/eshop-rex-eu/recenze/
https://www.alza.cz/rex-centrum-bezpeci/v48902.htm
Recenze na Google